Expéditions

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Pour les livraisons à l'étranger, les colis sont confiés aux partenaires de la Poste dans le pays de livraison finale.

Vous bénéficiez, sur le boutique en ligne, des prix préférentiels de l'atelier de fabrication auxquels se rajoutent les frais d'expédition qui incluent les frais de préparation et matériel d'emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de grouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes formulées séparément car des frais d'expédition s'appliquent automatiquement à chacune d'entre elles en fonction de ce qu'elles contiennent.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et nous apportons le plus grand soin à l'emballage de votre commande.

Livraison

Votre commande est généralement livrée dans un délai de 2 à de 7 jours pour une livraison en France Métropolitaine, et de 15 à 30 jours dans les autres cas selon l'éloignement et le pays concerné.
A réception du colis, il vous appartient de vérifier l'état de l'emballage à la livraison en présence du livreur. Si le colis est endommagé, vous pouvez refuser le colis en indiquant la mention "colis refusé car endommagé" sur le bordereau de livraison de la Poste et nous en tenir informés immédiatement (sous 48h).

En ce qui concerne les livraisons à l'étranger, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour tout défaut de livraison hors CEE et à l'exportation, dans la mesure où certains pays ont un service postal que nous ne maîtrisons pas et que les services douaniers ouvrent parfois les colis et ne ré-emballent pas avec le même soin apporté par la Maison Fouque à chaque emballage.